能有效保证量表的同质性（单维性）的编制方法（）。

A．推理法

B．经验法

C．因素法

D．综合法

E．实验法

可用性管理的目标有（）

A.尽可能满足顾客对高可用性的要求

B.IT服务满足预定的可用性级别且成本合理

C.确保可用性级别得到测量

D.不断提升IT组件的可靠性