王刚的妈妈刷锅时直接用“清洁球“打磨铁锅底的锈迹，隔一会儿感觉铁锅发烫。王刚向妈妈解释：这是用_______方法升高了铁锅的温度，此过程是_______能转化为内能。

集团公司事故分为（）个等级，分别是（）。