对组织信息的采集、处理和应用。组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置是人力资源规划的( )内容。

A．战略规划

B．制度规划

C．组织规划

D．人员规划

系统体系结构在逻辑上由媒体接入层、媒体适配层、功能支撑层及业务实现层四部分组成，以下哪个不组件属于媒体适配层和功能支撑层（）。

A.CTI Server

B.IVR

C.MailM

D.UAP