（）是整个协议层结构中最核心的一层。
A、会话层
B、网络层
C、物理层
D、传输层
参考答案：D
投诉人向旅游投诉处理机构投诉的时效期限为( )。
A．30天 B．60天 C．90天 D．180天
对消费行为影响最大的社会因素莫过于（）
A、社会文化
B、社会群体
C、家庭
D、社会阶层
