下列哪种免疫球蛋白在特应性过敏症患者血清中浓度可升高（）.

A.IgG

B.IgA

C.IgM

D.IgE

E.IgD

对于受理人在受理服务质量类投诉时，未按要求进行解释、处理，就直接派发工单的。属（）。

A.提供信息错误；

B.提供信息不完整；

C.办理业务差错；

D.按未按流程操作中；