万能保险保单可以收取的费用不包括下列哪项？（）

A.初始费用，即保费进入个人账户之前所扣除的费用；风险保险费，即保单风险保额的保障成本

B.保单管理费，即为了维持保险合同有效而向投保人收取的服务管理费；手续费，即保险公司在提供部分领取等服务时收取的相关管理费用

C.买入卖出差价，即投保人买入和卖出投资单位的价格之间的差价

D.退保费用，即在保单中途退保或部分领取时保险公司收取的用于弥补尚未摊销的保单成本费用

提出公民的需要就像“顾客”的需要的公共管理理论是（）。

A.传统的行政管理理论

B.新公共管理理论

C.公共治理理论

D.新公共服务理论