电子化支局营业操作系统中，营业员作信息发送，在“2邮件封发/8趟车交接处理”界面，实现查询总包，可使用什么快捷键？（）

A.F4

B.F6

C.F8

D.F10

对方与自己只是一般关系，说话时的措词应该采用（）。

A.简体

B.敬体

C.敬语

D.自谦语