参考答案：

（1）根据研究课题的性质、目的、任务，确定调查对象、调查地点，选择相应的调查类型和调查方式；

（2）拟订调查计划；

（3）做好各种技术、事务和组织准备；

（4）进行试探性调查，得到被调查对象的一般认识，修改调查提纲及工作方案；

（5）制定调查表格、观察问卷、访谈提纲及编制测验题目；

（6）实施调查；

（7）整理调查资料；

（8）写出调查报告。