服务规范包括()、业务流程、()、三个组成部分。是保证工作质量,提供效率,为客户提供规范的服务、提升可户满意度的纲领性文件。
参考答案:技术规范;行为规范
恩格斯说:“一切观点都来自经验,都是现实的反映一一正确的或歪曲的反映。”这句话主要告诉人们( )
A.不论正确的意识还是错误的意识都要经过客观世界的检验
B.正确的思想意识、错误的思想意识都是客观存在人脑中的反映
C.有了人脑再加上现实就等于意识
D.观念等于经验,经验等于意识,所以意识来源于人脑的观念
下列几种情形都属于动物卫生监督机构应该予以警告,责令限期改正;拒不改正或者再次出现同类违法行为的,处一千元以下罚款的情形的是()
A.①使用病历;②使用规范的处方筏;③未经亲自诊断、开具处方药、出具有关证明文件
B.①开具处方;②使用规范的病历册;③未经亲自诊断、填写诊断书;④出具虚假证明文件的
C.①不使用病历;②使用规范处方笺;③出具自己的诊断结果
D.①不使用病历,或者应当开具处方未开具处方的;②使用不规范的处方笺、病历册,或者未在处方笺、病历册上签名的;③未经亲自诊断、治疗,开具处方药、填写诊断书、出具有关证明文件的;④伪造诊断结果,出具虚假证明文件的