( )是指从一个组织的目标出发，为提高其成员的积极性、主动性、创造性和工作绩效，对人力资源的获得、开发、保持、使用、理解、协调和评价等，一切对组织的成员构成影响的管理思想、理论，决策、方法和实践活动等的总称。

A．广义的目标
B．最终的目标
C．最初目标
D．最高目标

哪些方面可以分析主要业务的操作风险点及其控制措施？（）

A.柜面业务

B.法人信贷业务

C.个人信贷业务

D.资金业务

E.代理业务