参考答案：

①人是社会人，这是人际关系学说的理论出发眯。

②工作条件、工资报酬不是影响工效的第一要素，工效的高低主要取决于士气，而士气又来源于人与人之间的和谐关系。

③每个人都生活在群体之中，群体行为对个人行为发生很大的影响。

④人的行为是最复杂的。