对园长文化专业素养方面的要求，目的在于（）
A.完善管理制度
B.实行内行领导
C.提升管理档次
D.调动积极性
参考答案：B
将4个不同的小球放入编号为1，2，3，4的四个盒子中，恰好有一个空盒的方法数为（ ）
A．96
B．144
C．244
D．576
在客户评价服务质量的五个标准中，（）是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。
A、可感知性
B、可靠性
C、准确性
D、保证性
E、反应性
