车辆离开后发现加错油时，员工应防止顾客的过激行为对自己造成人身伤害。如顾客情绪激动，有可能威胁员工生命安全的，则启动（）方案。
参考答案：人为伤害应急处置
主要与正气强弱有关的是 （）
A.居住的地域条件
B.工作环境
C.精神状态
D.气候变化
E.以上均非
房地产说明书的内容包括（）等。
A.房屋坐落、抵押情况
B.面积、出租情况
C.产权权属文件、建筑年限
D.用途、土地出让金缴交情况
E.需要特别说明的情况、相邻房屋物业权属文件
