客户流失调查分析一定要忠实于调查结果,避免(),力求真实地反映客户流失的原因。
A.悲观主义
B.自我主义
C.乐观主义
D.客观主义
E.主观主义
参考答案:B, E
下列哪些交易的业务审核方式是先审后授权交易()。
A.7690借记卡/储蓄存单柜员激活
B.2001个人售汇
C.1208补录实名
D.1984个人综合账户子账户调整
开关站出线在重负荷下出现发生非全相运行时,发电机()保护可能动作。
A.失步
B.对称过负荷
C.不对称过负荷
D.复合电压闭锁过流