在明确了客户的问题之后，常见的解决方案包括（）。
A.退款
B.修理
C.更换货品
D.道歉
E.补偿性关照
参考答案：A, B, C, D, E
与急性炎症性脱髓鞘性多发性神经病无关的临床表现是（）
A.四肢无力
B.小腿肌压痛
C.呼吸困难
D.三叉神经痛
E.双侧面瘫
某人体检结果显示，其红细胞有的是正常的圆饼状，有的是弯曲的镰刀型。出现镰刀型红细胞的直接原因是（）
A.环境影响
B.细胞分化
C.细胞凋亡
D.蛋白质差异
