以下关于倾听技巧的说法正确的是（）。
A.积极的目光接触
B.让客户把话说完并记下重点
C.赞许性的点头
D.避免分心的举动
参考答案：A, B, C, D
今年以来人民币对日元升值超过13% ，出口企业艰难“抗日”。人民币升值对我国产生的影响有
①不利于产品出口日本市场，有利于进口日本产品
②国内就业压力加大
③日商在我国投资成本相对较低
④我国居民赴日旅游相对较贵
A．①②
B．③④
C．①③
D．②④
______，帘卷西风，人比黄花瘦。(李清照《醉花阴》)
