支气管哮喘的基本特征是（）

A.气道炎症

B.气道高反应性

C.气道分泌物阻塞

D.气道平滑肌收缩

E.气道黏膜水肿

代维人员回复“代维故障工单”应具备的七要素是什么？（）

A.故障原因、影响范围

B.处理过程、处理结果

C.修复时间、处理时长

D.修复时间、处理人、处理人联系电话