下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求,正确的有()。
A.精神要饱满
B.表情要亲切
C.手势要标准
D.站姿要挺拔
参考答案:A, B, C, D
荷兰获得“海上马车夫”称号的原因是()。
A.工业发达,商品运销世界各地
B.商业发达,转运世界各地的商品
C.军事发达,打败其他海上强国
D.殖民地广阔,控制各地殖民贸易
安全警示标志,一般由安全色、几何图形和图形符号构成,蓝色表示()。
A、表示禁止、停止,也代表防火
B、表示安全状态、提示或通行
C、表示警告、注意
D、表示指令或必须遵守的规定