如图所示电路中，开关S₁、S₂和S₃原来都是断开的。要使灯L₁ 、L₂组成并联电路，应闭合的开关是

                     ；若要使灯L₁ 、L₂组成串联电路，应闭合的开关是                       ；当同时闭合开关S₁、

S₂、S₃时，电路会发生                         现象。

主管通常是对客房进行抽查，主管查房的作用是（）。

A.了解客人的意见和建议

B.了解情况，收信信息

C.检查督促领班工作

D.改善部门管理和服务