TCP/IP 网络的体系结构分为应用层、传输层、网络互连层和网络接口层。属于传输层协议的是（）。

A．TCP和ICMP

B．IP和FTP

C．TCP和UDP

D．ICMP和UDP

流程优化方法中，首创标杆管理方法的是( )

A．施乐公司

B．丰田公司

C．福特公司

D．通用公司