()是一种为了平息客户不满,主动了解客户的需求和期望,取得双方认同和接受的沟通技巧。
A.移情法
B.谅解法
C.7+1说服法
D.引导征询法
参考答案:D
虚寒证的舌象是()。
A.舌鲜红苔黄厚
B.舌淡苔白而润
C.舌红胖苔厚腻
D.舌淡红苔薄白
E.舌红绛少苔
合成系统压力上升的原因?