()是一种为了平息客户不满,主动了解客户的需求和期望,取得双方认同和接受的沟通技巧。
A.移情法
B.谅解法
C.7+1说服法
D.引导征询法
参考答案:D
已知等腰三角形的周长为8,边长为整数,则腰长为( )。
生产制售假药应如何处罚?