问题
单项选择题
（）针对不完全了解产品和服务就投诉的客户，适用于受理客户投诉、与客户协商解决方案的情况。
A.三明治法
B.谅解法
C.3F法
D.7+1说服法
答案
参考答案：C
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（）针对不完全了解产品和服务就投诉的客户，适用于受理客户投诉、与客户协商解决方案的情况。
A.三明治法
B.谅解法
C.3F法
D.7+1说服法
参考答案：C