处理投诉的总原则是（）。
A.先处理感情，后处理事件
B.想方设法平息抱怨
C.要站在客户立场上将心比心
D.迅速采取行动
参考答案：A
选出下列加点词的注音没有错误的一项是（ ）
A．盘桓huán床蓐rù门衰祚zuò薄犹蒙矜jīn育除臣洗xiǎn马
B．舳舻zhúlú沟壑hè桂棹zhuó兰桨倚歌和hè之酾shī酒临江
C．睿ruì智贬谪zhé锵jiāng鸣金石负土累lěi石余音袅袅niǎn
D．祭奠diàn尚飨xiǎng 不省shěng所怙辍chuò汝而就遽去而殁mò
计算机网络最突出的优点是()。
A．计算精度高
B．内存容量大
C．运算速度快
D．连网的计算机能够相互共享资源
不省shěng所怙辍chuò汝而就遽去而殁mò