问题
单项选择题
在了解客户需求时,不能()。
A.对方在叙述时要注意聆听,重复对方讲的话以澄清内容
B.提到竞争产品应当予以批评,再展现本公司产品的好处
C.举出别人使用本公司产品而获得的好处或欣赏的要点
D.若有不明显的需求,可以用暗示以打听对方的感觉
答案
参考答案:B
在了解客户需求时,不能()。
A.对方在叙述时要注意聆听,重复对方讲的话以澄清内容
B.提到竞争产品应当予以批评,再展现本公司产品的好处
C.举出别人使用本公司产品而获得的好处或欣赏的要点
D.若有不明显的需求,可以用暗示以打听对方的感觉
参考答案:B