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问题单项选择题

在客户档案分类方法中（）是根据交易过程和关系稳定程度对客户进行分类。

A.按产品线分类

B.按交易历史分类

C.按客户性质分类

D.按客户购买规模分了

答案

参考答案：B

补全对话，情景问答

情景交际。从右面选出与左面句子相符的应答语，并把序号填在左面的括号里。

( ) 1. What's your name?
(     ) 2. I have a ruler.
(     ) 3. Happy Teachers' Day!
(     ) 4. Hi! I'm Bai Ling.
(     ) 5. Bye, Miss White!

A. Hello! I'm Wu Yifan.
B. Goodbye.
C. Me too.
D. Thank you.
E. My name is Chen Jie.

填空题

区域划分依据：各地的______________、自然和_______________特点的不同。