导游服务工作要求导游员进入角色快，能够连续工作，因此导游人员必须是一个( )的人。

A．头脑冷静

B．思想健康

C．心理平衡

D．身体健康

Internet(互联网)是一个庞大的计算机网络，每一台入网的计算机必须有一个惟一的标识，以便相互通信，该标识就是常说的______。