下面哪个不是客户关系管理系统具有的功能（）

A.向客户提供服务

B.吸引客户

C.了解客户

D.与客户建立长期合作关系

患者男，45岁。汽车修理工。间断咳嗽3个月，无痰。近20天出现咳嗽加剧，痰中带血，无发热、寒战等症状。查体：T36.7℃，P78次/分，R19次/分，BP110/70mmHg。浅表未扪及淋巴结。高度怀疑肺癌。

在收集患者病史资料时，不能遗漏的重要信息是（）

A、吸烟史

B、服药史

C、婚姻状况

D、营养状况

E、心理状态