一般地说，客户投诉的来源主要有两个。第一是源于（），第二是源于（）。
参考答案：商品；服务
明洪武三十一年，某省布政使上书皇帝，嘉言宰执大臣“美政才德”。依照《大明律》的规定，该上书行为构成的罪名是（）。
A.内乱
B.左官
C. * * 党
D.谋大逆
为什么说政策制度在军队建设中具有根本性、全局性和关键性的作用？
