一般来说，异议主要来自客户因素、营业员因素和产品因素，相应地，电信业务员可用PDCA模型妥善处理异议，化解客户抱怨。（）
参考答案：错
要设定文本框内的文字内容是否允许修改，应该设置的属性是( )。
A．Text
B．Locked
C．PasswordChar
D．Multiline
下列不属于财务分析的方法的有[ ]
A．趋势分析法B．比重分析法C．因素分析法D．成本收益法
