一般来说，异议主要来自客户因素、营业员因素和产品因素，相应地，电信业务员可用PDCA模型妥善处理异议，化解客户抱怨。（）
参考答案：错
成片绿地的定点、放线有（）、（）、（）三种。
会计电算化后，会计人员重新分工是在会计软件进入实用阶段后进行的。( )
