拜访客户前的精神上的准备简单地说就是（）。
参考答案：保持热忱
患者出现防卫机制反应在()
A．否认期
B．愤怒期
C．协议期
D．忧郁期
E．接受期
自愿连锁最早产生于（）
A.美国
B.德国
C.英国
D.日本
