客房经理/领班在下午14：30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项（）？

A.“您好！先生/小姐，我是客房服务员，您需要整理房间吗？”

B.“您好！先生/小姐，我是客房经理，您需要整理房间吗？”

C.“您好！先生/小姐，我是客房，您的房间需要打扫吗？”

D.“您好！先生/小姐，我是客房服务员，您的房间需要打扫吗？”

运营主管调离和岗位轮换交接必须由委派行（）共同进行监交，短期离职由受派营业机构负责人或指定专人监交。

A.运营部门派员和受派营业机构负责人

B.运营主管授权人

C.其他柜员

D.运营副主管