综合反映电信企业用户的满意程度有3种指标:()、()、()。
参考答案:客户满意率;客户满意度;客户满意度指数
人们采用各种容器和运输工具来搬运物质的运动,称为()。
A、扩散运动
B、物流
C、携带运动
D、扩散运动、物流和携带运动三种运动
历经半个世纪,欧洲联盟已成为一个集政治实体与经济实体为一身的国际组织。成员国已经由6个发展到了27个,拥有5亿人口的共同市场,约3亿人拥有了统一的货币,对外开始用“一个声音”说话。下列表述正确的是()
①欧盟的集团优势地位,使其具有广泛的国际影响力
②欧盟的经济实力强大
③欧盟在解决重大国际问题和地区热点问题上起着决定作用
④欧盟在联合国和其他国际组织中都有突出地位
A.①③④
B.①②④
C.①②③
D.②③④