问题 多项选择题

当游客发现托运行李损坏时,导游员应该()。

A、认真了解情况,分析损坏事故

B、带游客到行李查询登记处填写“行李运输事故记录”

C、帮助游客索赔

D、到公安机关报案

答案

参考答案:B, C

问答题 简答题
单项选择题