反馈信息与调节信息的作用相反时称为（）

A．反应

B．反射

C．反馈

D．正反馈

E．负反馈

营业结束终了时，客户经理使用什么工具总结当日营销工作（）

A.日程表

B.客户经理工作日志

C.客户信息表

D.联系计划