一般资料：求助者，女性，37岁，会计。案例介绍：求助者自述最近半年心烦，睡眠差，经常感到浑身不舒服，做事提不起精神。有时会心慌憋气。去医院检查，未发现明显器质性病变。但自己不相信，害怕自己有病，医生不说实话。丈夫也带她到多家医院，做了各种检查，同样也没有发现明显问题。医生针对她的症状开了一些药。服药后症状依旧，工作还经常出错。由其丈夫陪同前来咨询。心理咨询师观察了解到的情况：求助者性格内向，家境富裕，工作压力小，生活单调。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话。心理咨询师：您能详细谈谈您的睡眠情况么？求助者：我一般十点左右睡眠，入睡没有问题。就是经常早上一两点钟就醒，醒了就在睡不着，睡不着就瞎想，真烦。心理咨询师：您烦，是因为失眠而烦吗？还是因为身体不舒服而烦？求助者：是因为浑身都不舒服。心理咨询师：您说您身体不舒服，可您去了很多家医院，该做的检查都做了，诊断没有病，这是怎么回事？求助者：我也不知道是怎么回事。心理咨询师：如果真有病，您吃了药是不是应该有所改变？可您还总是难受这是怎么回事啊？求助者：（沉默）……心理咨询师：您觉得会是所有的医生都诊断错了吗？求助者：应该不会，不会所有的医生都错，那我可能就是没病。心理咨询师：您想想如果一个和您年纪差不多的人，既要照顾住院的亲人，还得照顾孩子，还要工作，她会整天想着自己的不舒服吗？求助者：（点点头）是，忙起来就顾不了太多了，我可能确实太闲了。心理咨询师：这是不是应了一个说法，无事生非？求助者：（笑笑）有道理，那我得找点事做。心理咨询师：那倒用不着，您可以尽情地享受生活。如果真有病，该吃药还得吃药，但不要没病找病。您看我脂溢性脱发，这也是病，我能整天为脱发烦恼，到处寻医问药吗？求助者：听您这么说我就明白了，我以后只要有事，就全靠您了。

“您看我脂溢性脱发，……”所使用的技术是（）。

A.投射技术

B.自我开放

C.角色扮演

D.情感反应

对工业企业来说，质量的全过程管理可分为设计控制、生产制造、辅助生产、使用服务四个过程，其中（）过程是中心环节，

A.设计控制

B.生产制造

C.辅助生产

D.使用服务