问题
多项选择题
某旅游团一名游客要求住高于合同标准的房间,导游员应该()。
A、请示旅行社领导
B、积极与饭店联系,如有则调换
C、告知付饭店退房损失费和房费差价
D、如果没有要耐心解释
答案
参考答案:B, C, D
某旅游团一名游客要求住高于合同标准的房间,导游员应该()。
A、请示旅行社领导
B、积极与饭店联系,如有则调换
C、告知付饭店退房损失费和房费差价
D、如果没有要耐心解释
参考答案:B, C, D