问题 多项选择题

某旅游团按照计划住三星级饭店,但到景区后却住进了未挂星的饭店,游客不愿意住且坚持要更换饭店,导游员应该()。

A、婉言拒绝

B、及时与旅行社联系

C、确有困难,如实说明原因

D、积极寻找,如有则更换

答案

参考答案:B, C, D

多项选择题
问答题 简答题