在面对游客合理但不可行的个别要求时应（）。
A、耐心倾听
B、微笑对待
C、合理解释
D、敷衍塞责
参考答案：A, B, C
①商人为获利而往来奔波 ②商业交通比较发达
③长途贩运的商业现象 ④秦楚两地商业最发达
因客户关机、停机、拒接电话，至少相隔（）小时回访，连续（）次不成功，不在回访。
A.2、2
B.2、3
C.4、4
D.3、5
