问题
多项选择题
针对游客不合理的个别要求，导游员应（）。
A、请求领导汇报，请求协助
B、请全陪或领队出面协助解决
C、请全体游客主持公道
D、坚持不卑不亢的原则，采取有理、有利、有节的方式
答案
参考答案：A, B, C, D
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针对游客不合理的个别要求，导游员应（）。
A、请求领导汇报，请求协助
B、请全陪或领队出面协助解决
C、请全体游客主持公道
D、坚持不卑不亢的原则，采取有理、有利、有节的方式
参考答案：A, B, C, D
