（）是指用户向企业购买产品或服务，在使用过程中由于期望与实际感受的差距所形成的态度。
参考答案：用户满意率
（）应当设立独立董事。
A.会员制交易所
B.公司制交易所
C.会员制交易所和公司制交易所
D.会员制交易所和公司制交易所均不
在人员素质测评中，当不宜直接提问或不宜暴露研究的真正目的时，可采用（）
A.认知测验方法
B.投射技术
C.典型行为测验
D.职业测验
