问题
多项选择题
旅游团中的游客对导游员讲解内容持有异议,导游员应该()。
A、感谢游客提醒
B、耐心听取游客意见
C、与其辩正误
D、将客人观点作为一种“新观点”,暂予承认,过后确认
答案
参考答案:A, B, D
旅游团中的游客对导游员讲解内容持有异议,导游员应该()。
A、感谢游客提醒
B、耐心听取游客意见
C、与其辩正误
D、将客人观点作为一种“新观点”,暂予承认,过后确认
参考答案:A, B, D