问题 多项选择题

旅游团中的游客对导游员讲解内容持有异议,导游员应该()。

A、感谢游客提醒

B、耐心听取游客意见

C、与其辩正误

D、将客人观点作为一种“新观点”,暂予承认,过后确认

答案

参考答案:A, B, D

判断题
单项选择题