学生的学习特点受（）因素和内外部因素的影响。

A．基础

B．智能

C．思维

D．能力

病案归档工作质量要求中不包括（）。

A.坚持核对制度，防止归档错误

B.必须建立示踪系统

C.保持病案排放整齐，保持松紧度，防止病案袋或病案纸张破损

D.出院病案归档正确率100%

E.出院化验报告检查单正确粘贴率100%