面对烦躁.发怒.不耐烦或粗暴的人，工作人员应该具有的行为标准是：（）
A.冷静
B.礼貌
C.以同样的态度报复
D.不理睬
参考答案：A, B
好习惯是一种无形的巨大的力量，是一个人终身受益的财富。[ ]
n个点的不连通图，其边数（）。
A.必然少于n－1
B.必然等于n－1
C.必然多于n－1
D.可能多于n－1
