有人形象地说南京既是中国近代史的起点，也是中国近代史的终点。下列能够反映这种说法的两个历史片段是

①英国侵略者强迫清政府在南京江面的英舰上签订不平等条约

②洪秀全在南京颁布《天朝田亩制度》

③孙中山在南京主持中华民国临时政府第一次国务会议

④人民解放军占领南京国民政府“总统府”[ ]

A．①②

B．②④

C．③④

D．①④

在众多的因素中，（）和（）两个因素对于保持客户关系有特别重要的作用。

A.责任感、信任

B.尊敬、可靠性

C.责任感、理解

D.信任、友爱