在软件设计中，不属于过程设计工具的是______。

A．PDL(过程设计语言)

B．PAD图

C．N-S图

D．DFD图

沟通渠道的建立需满足两个基本条件，即：沟通渠道应是双方事先约定的；沟通渠道应是稳定的。以下哪点不是公司的沟通渠道？（）

A.客服热线

B.新闻媒体

C.营业厅

D.VIP客户经理