问题
多项选择题
在开展讲解服务时,除了对口头语言的内容进行有效把握外,导游员还要注意对辅助表达的()运用,从而强化表达效果,增强讲解的吸引力。
A、副语言
B、态势语言
C、书面语言
D、讲解语言
答案
参考答案:A, B
在开展讲解服务时,除了对口头语言的内容进行有效把握外,导游员还要注意对辅助表达的()运用,从而强化表达效果,增强讲解的吸引力。
A、副语言
B、态势语言
C、书面语言
D、讲解语言
参考答案:A, B