问题 问答题 简答题

简述建立忠诚客户群的7个步骤。

答案

参考答案:

1.将可能购买者转换为有效的潜在购买者。

2.将有效的潜在购买者转换为初次购买者。

3.将初次购买者转换为重复购买者。

4.诱导重复购买者成为忠诚的主顾。

5.转换忠诚客户成为品牌提倡者。

6.预防客户怠惰。

7.发展以忠诚为导向的企业文化。

判断题
单项选择题