在处理客户投诉中，电信业务员要具备2种关键心理：（）和（）。_爱下问搜题

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问题填空题

在处理客户投诉中，电信业务员要具备2种关键心理：（）和（）。

答案

参考答案：同理心；克制

单项选择题

What else can I do( )you

A．of
B．with
C．/
D．for

多项选择题

大学校园文化的激励功能是通过下列哪几个方面实现的？（）

A.心理满足与激励；

B.物质奖励与激励；

C.精神嘉奖与激励；

D.行为强化与激励